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三星Note7中国召回细则

行业分类:数码IT 发布时间:2016-10-14 10:42

随着三星Note 7在全球范围内的退市,三星也在积极为全球市场内的Note7的召回提供各种补偿方案。而中国三星电子的官方网站也上线了最新的召回细则。

我们自己梳理下对于中国地区三星Note 7召回细则的几个要点。

召回的时间方面: 三星从即日起(2016年10月14日)一直到年底2016年12月31日,都适用这一原则,不过三星也注明,2017年1月1日开始如政策发生变化,会提前告知相关内容。不过到了2017年,很可能会沿用这一政策。

召回的产品: 此次三星也说明,Note 7已经不能再使用了,不管你的产品是不是还能正好使用,或者是已经有了故障都可以退也必须退,毕竟有安全隐患吗!

不过此次的召回仅限于三星Note 7手机的机身,包括此次三星包装盒、说明书、零配件(耳机、充电器等)无需退还,另外,大家购买的一些促销附赠的赠品无需返还。

而大家另外购买的Galaxy Note7三星官方配件(LED保护套、镜面智能保护套、镜头保护壳、立式智能保护套、无线充电背夹)在原购买渠道进行退货,办理办法与Galaxy Note7手机相同。

召回渠道方面: 不少用户从不同的渠道购买的三星Note 7,三星表示,如果你是在线下门店购买,那么购买的门店可以退换货。

如果你是网购的产品,三星表示不管你是在三星网上商城、京东商城、天猫三星官方旗舰店、亚马逊(中国)线上渠道购买的产品都需要在原购买渠道办理退换货。

对于一些国内用户购买的水货,三星给予了比较宽松的政策,三星表示,尽管非国行版Galaxy Note7并非是本次中国大陆召回对象,但为了给消费者提供便利,非国行版Galaxy Note7产品也可以办理退货。

对于一些购买运营商合约机的用户,三星给出建议,需要遵循当地运营商相关规定办理。

补偿方案: 三星此次由于Note 7召回给消费者带来的损失会进行补偿。

如果你选择退货:会按照原购买价格全额退款,另外提供200元补贴。

而你如果选择换货的话,就是说你退货后再购买三星智能手机。选择购买Galaxy S7 edge/S7时,三星电子将额外提供400元补贴(本身两者的差价就在300元);选择购买其他三星智能手机时,三星电子将额外提供100元补贴。


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