发布需求
对于公司发展来说，关键词的发展是极其重要的，据相关媒体报道：10月18日特稿随着数字经济时代的到来，企业面临着来自企业组织变化、行业变化和技术革新等方面的诸多新挑战。与此同时，伴随市场竞争日趋激烈，企业更加需要实现跨区域、跨企业、跨组织与个人的沟通与协作，将员工、客户、合作伙伴等更紧密地联接起来，从而更加快速地提供更贴近客户需求的产品与服务，这也对传统的企业通信提出了新的诉求。
今天的企业通信，早已不仅仅是满足打电话、视频会议等基本需求，而是需要将原先各自独立的音视频通信能力融合在一起，并与业务流程紧密结合；而在通信系统部署方面，采用虚拟化和云化部署的方式，将有效降低企业硬件投入成本。
对此，华为云核心网产品线副总裁袁小海在接受C114专访时表示，在ICT全面云化的大趋势下，企业通信向云化转型的浪潮正在来临。华为致力于打造云化、融合、开放的一站式企业云通信平台，同时提供以用户体验为中心的云视讯终端，携手合作伙伴共建企业云通信生态圈，为客户提供极简而卓越的企业云通信服务。
看趋势：一站式融合方案应“云”而生
数字经济时代，一切都在数字化，商业和技术的变化正驱动企业ICT架构变革。对于企业而言，无论运营、业务、基础设施、网络、数据等都在向数字化转型；技术方面，云化企业架构、SDN/NFV成为趋势；企业ICT架构正从关注内部流程向关注用户参与演进。
企业ICT变革，也在驱动企业对通信与协作产生新的诉求。袁小海指出，我们常说的企业通信包括语音通信、视频会议、呼叫中心以及IM等常规通信能力，但目前这些系统都是分散的，没有把所有的语音、视频、通信和数据通过一个平台连接在一起；没有把通信能力跟企业的业务流相结合；传统的通信只被认为是办公，其实通信很大的能力是和行业应用结合，但现阶段企业通信和行业应用结合在一起时通信系统的开发能力不够，并没有充分发挥价值。
“利用云技术，能够更好地解决上述问题。在当前ICT全面云化的大趋势下，企业通信也开始向云化转型，一站式融合方案应‘云’而生。”袁小海表示，华为一站式企业云通信平台覆盖了包括语音、视频、数据会议、视频会议、即时消息、状态呈现、通讯录、录播等业务，更好地连接人、连接流程、连接业务。
例如，企业云通信嵌入业务流，在营销上也同样适用。比如企业发现一个机会点马上可以录入，根据相应的角色自动创建群组后进行相应沟通，大家一起把机会点评估评审之后进入下一个环节；下一个环节又有另外的角色自动形成群组，大家在群组里可以发消息、一键发起电话会议或视频会议进行沟通。这种沟通方式能够很好的把企业的业务流程和生产业务快速连接起来，并且即时响应。
看方向：从办公走向行业
企业云通信，不再只是办公，还能够生产业务，加速了企业敏捷运作，帮助企业实现轻资产、打破信息孤岛、获得良好体验、贴合行业需求。袁小海表示，一站式企业云通信将成为企业ICT变革的驱动器，具备以下四大特点：
一是云化。很多中小企业不可能全部购买价格昂贵的视频会议系统，但如果通过变“买”为“租”的方式，这种通信能力通过云化方式给中小企业提供按需订购服务，对中小企业来说是轻资产运作；对于大中型企业可能是自建，只要把数据中心、网络、存储建好了，加一套平台软件就可以提供相关的通信能力，更好的节省了成本、简化运维，也帮其进行了业务扩展。
二是融合。把传统分散的语音、视频、数据系统通过平台融合在一起，打破信息孤岛，提升企业生产力，给用户提供更好的沟通体验。
三是端云协同。企业云通信的体验非常关键，例如云视讯视频会议，如果只是通过语音没有终端或网络出现丢包、抖动等问题，用户体验将受到很大影响，因此打造良好的端云协同体验非常重要。
四是能力开放。将一站式企业云通信平台开放给行业，让企业关注自己的核心业务，而不是花很大时间搞建设和运维，比如远程教育、远程医疗等需要应用视频通信的场景都可以通过企业云通信平台能力、经过ISV的创新，与更多行业的业务结合在一起。
面向未来，袁小海认为，企业云通信的发展方向将“从办公走向行业”，“从融合迈向云通信”。企业通信能力不再只是办公场景下，而是将进一步提高办公协同和生产能力，给企业提供更好的服务。
