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一年一度的“双11”又即将到来。从2009年开始，今年已是第八个“双11”。对于年复一年的线上大促销，消费者多多少少开始有了厌倦。如何摆脱“价格战”，实现新突破，成为各大电商平台面临的问题。
今年是VR元年、“网红经济”元年，这让即将到来的这个“双11”增加了与往年不同的一些新噱头，如网红实时互动、VR购物、无人物流等等。
“网红”、明星线上直播超过6万场
网红、直播……你以为还只是小年轻们玩的游戏？那就out了！今年“双11”将引进直播元素，消费与娱乐的边界将完全模糊化。10月23日，作为“双11”的预热，天猫将举办一场国际时装周级别的8小时“即秀即买”全球潮流盛典，包括Burberry、玛莎拉蒂、娇兰、RIMOWA、莱卡等50个全球顶级品牌将现场首发新品，超过30家国际品牌互动展览，150名国内外名模和明星现场走秀。
10月21日～11月11日，天猫官方直播加上商家红人直播总场数将超过6万场。超过600个国际大牌参加官方直播，包括杨洋、杨幂、张艺兴等100多位娱乐明星，50位体育明星和300位网红达人将在直播中与消费者互动。系列直播实现全程边看边买。
京东同样在11月10日开启12小时明星直播，让粉丝与偶像共同度过“双11”。李健、张震岳、吴莫愁、金志文等将亲自在直播中为粉丝表演，而霍思燕、秦岚等明星将抽取幸运用户，亲自上门送货。
作为这场狂欢的重头戏，更国际化的大牌制作团队与超级明星阵容，将是今年“天猫双11狂欢夜”的特点。据了解，去年“双11狂欢夜”首秀即占据全国同时段播出节目的榜首，吸引近亿观众观看。10月22日，“2016天猫双11狂欢夜”官方合作伙伴浙江卫视揭秘了首批表演嘉宾阵容，除了之前公布的晚会全球“推广大使”——水果姐凯蒂.佩里外，美剧《破产姐妹花》中饰演富家女的贝丝.比厄、世界杯金靴得主托马斯.穆勒等国际文体明星阵容也将亮相。而国内明星则包括张艺兴、华晨宇、刘昊然、宋茜、岳云鹏、“彩虹合唱团”、陆毅、李小鹏、品冠、王祖蓝、李亚男等。
VR购物走入现实 AR游戏一起玩
今年VR购物成为现实，据天猫方面透露，“双11”期间将推出全球首个虚拟现实购物商场——Buy+频道，预计将有近千万消费者直接参与体验。“剁手党”只需移动视线，即可完成逛店、下单、支付的购物全过程，并身临其境地感受海外真实购物场景。如“乘坐”地铁浏览东京台场彩虹桥、摩天轮，偶遇二次元美少女；跟随飞行员“驾驶”直升飞机鸟瞰悉尼，在澳洲牧场品味新鲜品质牛奶和香甜燕麦片；驾驶1965年古董车“游览”纽约时代广场，体验包场VIP购物。据介绍，全球范围内首位完成VR购物的消费者将获得“双11”晚会双人门票，以及免费到订单国家旅游的福利。
另外，今年阿里旅行还新上线了VR 360°全景在线选房功能，目前已有三亚哈曼、国光豪生、凤凰岛等奢华型酒店上线。消费者通过VR技术，可以“身临其境”地审视酒店各处细节，选定喜欢的房间。
AR技术也获得了新应用。据了解，通过AR+LBS技术的结合，天猫将推出“寻找狂欢猫”全球互动游戏，带来前所未有的增强现实互动消费体验。“双11”期间，以阿里庞大的商业体系为基础，在2000多家星巴克门店、4000多家KFC门店、500多家电影院以及苏宁易购、银泰百货、北京西单大悦城、深圳海岸城等商业实体，只要打开手机淘宝和天猫，就可能“捕捉”到各种大牌家的“猫咪”，获得超值“双11”红包和多重丰厚大奖。
京东试水无人物流 物流更“聪明”
每年“双11”引发的购物狂潮，往往会导致糟糕的物流体验——用户“双11”期间在电商平台下单，经常需要等上一个星期甚至十多天才能收到商品。而今年天猫“双11”狂欢时间拉长到24天，预计各大电商平台也都将跟风，这对物流能力的考验将进一步加大。
10月13日，国家邮政局、菜鸟网络联合公布了今年“双11”的快递物流备战情况。据初步预测，今年“双11”期间(11月11日至16日)全行业处理的邮件(快件)业务量将超过10.5亿件，比去年同期增长35%。全行业将有268万名一线人员投入到“双11”快递服务中，较去年增长超过50%；干线车辆增长59%，航空运力增长40%左右。
10月26日，京东公开展示了X事业部智慧物流实验室的最新技术。记者在其实体货仓看到，京东通过机器人（300024）的融入改变了整个物流仓储生产模式的格局。搬运机器人、货架穿梭车、分拣机器人……一系列物流机器人辛勤地工作在无人仓中，组成了完整的中件商品与小件商品智慧物流场景。环环相扣的机器人配合作业，后台人工智能算法指导生产，大幅提升了仓储运营效率。
据京东方面透露，“无人仓”目前存储效率是传统横梁货架存储效率的10倍以上，并联机器人拣选速度可达3600次/小时，相当于传统人工的5～6倍。
此外，据京东集团副总裁、京东商城物流规划发展部负责人傅兵透露，“双11”期间，京东将临时增开40余条干线，以加快货物流转；并开通夜间上门接货服务，部分城市时间可延后至21点。目前，京东在全国范围内的自动分拣设备的日均处理能力已达百万以上。
全面使用“电子面单” 电商建新仓
大数据的广泛使用，让今年的物流变得更“聪明”。据了解，菜鸟网络将推出“物流云”。通过菜鸟天地，合作伙伴都可看到自己的数据表现。
与此同时，电子面单的广泛使用，也大大促进了物流效率。据介绍，现在菜鸟电子面单在整个行业占比已超过70%，每年给快递公司节省12亿元。过去，快递公司的面单都是用笔写的，面单上的路由怎么样，要靠记忆写在纸上人工分拣，电子面单可以通过机器识别，甚至下单的时候就知道这个件大概会是哪个网点派，甚至哪个人来派。有了这样的产品，对于快递公司来讲，就能合理安排好资源。
为了应对即将到来的物流高峰，从今年开始，各大电商就不断发力建造新仓库，提升物流能力。据网易严选方面介绍，“双11”前夕该公司耗资数千万元建造了一个新仓库，位于广东东莞，是全品类仓库，总面积达数万平方米，可同时储存超过100万件商品，目前已正式投入运营。网易严选总监郑如晶表示，新仓库投用后，能保证用户的快件即便在“双11”这种特殊时期，也能在2天内送达。
唯品会方面也表示，唯品会的仓储基地高达160万平方米，今年“双11”配备了18000多名仓储员工，并与各大航空公司合作，拥有专属舱位的航空货运，2200多个站点覆盖全国县、乡镇。
