发布需求
很多旅客在火车票开售的时候经常会遇见买不到票的现象，那么应该怎么办呢？
【铁路部门支招】
核实身份要趁早。目前火车票采用实名制购买方式，首次网络购票需要进行身份信息核验。用户登录12306网站，该网站会对网购火车票用户的身份信息进行核验，只有核验结果为“已通过”，才能在网上办理购票业务。如果系统显示“待核验”，用户应在12306注册相关信息，随后需持注册时所填写的有效身份证原件，到车站售票窗口或铁路客票代售点人工办理核验。因此，第一次在网上购火车票的旅客，最好在春运购票前办理好身份核验。
认准正确的购票途径。铁路部门提醒旅客，正确的购票途径有6种，分别为电话订票、网站12306购票、手机12306客户端购票、火车站窗口购票、火车票代售点以及火车站自动售票机购票，除此之外，其他售票方式均属违法。不要找黄牛和网上找人代购火车票，这样不仅可以避免利益受损，也可以降低个人信息泄露的风险。
单日购票张数有限制。根据规定，一张有效身份证同一乘车日期同一车次只能购买一张车票，一次最多购买5张车票。
网上购票订单需45分钟内支付。网上购票订单确认后，要在45分钟内完成支付，过时将取消订单。单日取消3次订单的用户，系统将暂时冻结该用户订票服务，次日恢复。
可以抢退票。一般来说，一趟车次发车前几天，会有部分退票。若第一时间没有买到票，不妨在发车前几天时常上网看看，多刷12306网站，抓住“捡漏”的机会。
跳站买票。在购买过路车票时，可以从前一两站买起，然后在本站上车；一些热门线路，长途旅客比较多，短途车票不好买，可以试试买长途车票。
临时列车。每年春运，铁路部门都会在热门方向加开临客。临客车票不受预售期控制，一旦确定开行，就会发布公告，并第一时间放票。注意留意这些公告，也能增加抢票成功机会。
电话订票。遇到网络繁忙时，可以尝试电话订票。如果拨打订票电话总是占线，可以尝试拨其他城市订票电话。
【航空部门支招】
提前订票。多数航空公司机票一般提前30天放票，提前30天订票是合理的，价格折扣相对较低，航班也比较稳定。许多航空公司提前订票有一定优惠（节假日除外），预定完后如选择直接出票，当时就可以拿到机票。
网上订票。网上订票省掉了中间环节，有时价格也实惠。旅客通过网络购买机票时，应保存代理商的名称和订单号，这样改签或退票才有保障。
秒杀特价机票。特价机票是一些航空公司在淡季客源不足的情况下为了促销而推出的，一般都会规定特定的航班，并且严格限制订票量，所以要密切关注并“秒杀”。
订往返票。不少往返航线都会推出往返优惠订票活动。所以，一次性购买往返机票，既省钱又省事。
综上所述，在购买火车票的时候一定要提高自己的保护意识，避免个人信息被泄露。
