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苹果公司今年的也有点要向三星靠拢的节奏，各种产品各种出问题。

继11月28日书面回复中国消费者协会就苹果手机异常关机问题提出查询后，12月8日下午， 苹果公司全球售后服务副总裁一行到访中国消费者协会，就苹果手机异常关机问题说明情况。

苹果公司 负责人表示，公司对苹果手机 异常关机问题给消费者带来的困扰和不便表示诚挚的歉意，公司正在全力落实“iPhone 6s 意外关机问题计划”。对于计划外的机型， 苹果公司会在下周发布的iOS 软件更新中额外增加一项诊断功能，用于在未来数周内收集各种信息，帮助公司有针对性的改进售后服务。中消协负责人表示，针对消费者反映的问题，苹果公司是保护消费者合法权益的首要责任人，应当以消费者满意为最终目标，落实售后服务义务，保障消费者的安全权、知情权、公平交易权。

中消协向苹果公司反馈了消费者使用苹果手机 产生的投诉和意见，双方就具体问题进行了深入讨论。 苹果公司表示会加快研究和解决这些问题，尽快消除消费者的不满。中消协会继续跟踪调查苹果手机关机问题，维护消费者合法权益。

iPhone6S的意外关机究竟是为什么？难道仅仅只是电池有问题吗？