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跨境电商对于玩具产业的发展

行业分类:玩具行业 发布时间:2017-02-15 11:03

跨境电商是经济发展的产物,电商也是经济发展的载体,最近几年电商发展的如火如荼,今天就来说一下跨境电商的好处。对跨境电商卖家来说,产品评论是个很有用的销售工具。超过90%的买家称他们在付款前都会先阅读产品底下的评论;63%的买家称他们的购买行为受好评率和评论影响。买家的评论会建立起忠诚度和信任感,可以减少退货率,提高销量。

如何让买家写产品评论呢?下面介绍5个获得更好好评的方法:

1、直接请求买家留评

直接要求客户留评是获得评论最简单的办法。但在这之前,你应该先直接联系买家,询问他们是否对订单满意。如果他们有任何问题,绝对会直接反馈,以便你帮助他们。如果没有问题的话,你可以让满意的买家撰写评论。

但请买家写评论的方法很重要。如果你的要求很有说服力,你能获得双倍的评论量,所以对待买家一定要坦诚和感激。

评论方式越便捷,人们越愿意留下评论。因此,评论渠道一定要最简化。直接告诉客户去哪里评论,放上一些评论标签让他们使用,比如质量、快递、服务等。

还可以利用博客或微博进行营销,比方说节日促销活动等,利用这种办法不仅可以促进销量增长,也可以建立起一个很好的客户反馈数据库。

2、提供奖励机制

任何消费者都喜欢在评论后获得奖励。提供礼品更容易让人们留下好评。

激励性好评一个灰色地带,可能会涉及到公平性问题。但实际上,大部分人都会为了奖励留下好评。就算是非常小的奖励,比如下次购买享95折优惠,都能吸引人写评论,甚至提高忠诚度。

帮宝适公司拥有上千评论,就因为他们针对客户评论有各种不同的奖励政策,给出的惊喜礼品,包括免费电影票或玩具。


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