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随着零售行业的发展，零售方式也在不断发生改变，新零售成为风口。“10年前，我们看中国市场时会想，要自己或和别人合作开很多家店;10年后，我们会更多地考虑互联网和全渠道，因为世界已经发生了变化。”梅西百货集团首席财务官KarenHoguet最近坦承。
世界确实在改变。2017年2月20日，阿里巴巴与上海百联集团共同宣布达成战略合作，共启新零售。当中国零售巨头纷纷历经新零售的变革焕发“第二春”时，大洋彼岸美国实体零售业却集体遭遇寒冬。
1月4日，美国零售巨头梅西百货宣布将关闭68家门店，并削减10000个岗位，并预计未来几年内将一共关闭100家门店。几乎同一时间，另一家零售巨头希尔斯百货(Sears)也宣布，将关闭150家门店。
美国百货店的转身
也许对美国本土市场糟糕表现早有预期，梅西百货几年前就开始探索中国市场。
2015年8月，梅西百货与阿里巴巴集团共同宣布，双方达成长期独家战略合作。中美两大零售巨头的携手，成就了新零售全球化的绝佳样本，也引起了资本市场的关注。同一天，梅西百货对外披露新一季财报，与阿里巴巴达成独家战略合作并入驻天猫国际，被作为针对中国市场最核心的战略布局写入其中，并向投资者做了重点沟通。
根据双方的合作计划，共同推进的内容包括：在天猫国际开店，基于阿里大数据勾勒中国消费者的人群画像，深度了解中国消费市场，探索线下开店和全渠道，逐步实现新零售。
实现新零售这一目标，对159岁的梅西来说，是一个不小的挑战。经过了一年多的磨合，从一开始在天猫国际店铺发个五元优惠券都要思前想后，到现在满减、免赠、秒杀等玩法都愿意尝试，这家古老的百货公司在中国市场渐渐开始玩得越来越溜，越来越接地气，也学到了许多在美国从未尝试过的新花样：
2016年7月4日是美国国庆日，梅西百货首次尝试天猫直播，让中国观众在线实时观看到美国独立日大游行和烟火秀。
2016年9月，梅西百货在纽约麦迪逊广场花园剧场举行时装秀，首次邀请亚洲面孔Coco李玟全程在天猫直播解说。同月，梅西携手天猫于上海1933老场坊独家呈现“超级品牌日”启动仪式。
2016年“双十一”，作为黑色星期五这个全美消费狂欢节日的发起者，梅西百货在中国市场也能够入乡随俗，全面拥抱天猫开创的“双十一”购物狂欢节，梅西百货首次大胆尝试由阿里技术支持VR购物，把美国纽约最大实体店的商品浓缩到了中国消费者的手机屏幕上，并创下销量佳绩。
此外，精明的梅西也知道利用阿里的大数据技术，快速学习对中国消费市场和消费人群的洞察。目前，天猫国际与梅西中国建立了每月碰面一次的工作机制。结合大数据，在选品、定价、营销策略、服务方面，梅西百货与天猫国际一起共创全面运营计划。比如，根据天猫国际建议，梅西将中国市场的重点商品集中在触肤类产品，比如配饰、鞋子、毛巾、床单等。在进驻天猫国际的前十个月，梅西官方海外旗舰店已经获得超过30万的粉丝，梅西百货引进的女装、手表、箱包等国际品牌成为天猫国际热销品。
新零售的全球化样本
梅西并非唯一案例。过去两三年，借助天猫国际的跨境进口电商渠道，许多全球零售品牌得以快速进入中国市场。目前，全球二十大顶级零售商皆同天猫开展了深度合作，并在探索新零售之路上迈出了步伐，包括美国Target、美国Costco、德国麦德龙、澳大利亚Woolworths、英国SAInsbury’s、美国梅西百货、香港屈臣氏、韩国E-MART、西班牙Dia、意大利IPER、Eurospin、日本AEON、Fresta、松本清、泰国Kingpower、澳洲第一大药房ChemistWarehouse、澳大利亚连锁超商巨头Metcash、新西兰Countdown等。
以美国第二大零售商Costco为例。Costco目前拥有全球7个国家500多家分店和7200万名会员的巨大体量，有着“沃尔玛唯一对手”的美誉。但在跟阿里达成合作前，这家风格谨慎的美国零售巨头始终没能和中国消费者亲密接触。
2014年10月，Costco在天猫国际开设海外官方旗舰店，以食品和保健品等优势品类切入，试水中国大陆市场。让Costco感到意外的是，开业前三天单日销量就超过了美国、日韩等成熟国家市场，并在此后不断刷新纪录。同年天猫“双十一”期间，Costco甚至因初期备货不足，不得不紧急从美国、日本、韩国紧急调货支援。
近期，业界传出Costco正筹备在上海开设中国大陆第一家仓储式会员店的消息。有业内人士评论，Costco之前为是否在中国开店犹豫了15年，此次终于下定决心，就是因为通过跟天猫的深度合作探明了中国市场。
通过和天猫这样的电商平台合作，全球零售商们正不断增强对中国市场的信心。美国第二大折扣零售商Target同样于2016年“双十一”前夕在天猫国际开通了海外旗舰店，尽管电商业务只占到公司总销售额的3.3%，这家公司却宣布计划投资18亿美元，主要用于建设电子商务和改善供应链。且从2017年开始，这个数字会继续上升至20亿美元。可以想见，未来这些合作将催生出一批新零售全球化的生动样本。
福布斯专栏作家MichaelZakkour对此曾分析称，在过去三十年，世界零售业主要表现为三大趋势：一是全球化以及中国消费市场崛起;二是互联网、尤其是电子商务在全球范围内的扩张;三是由技术驱动全球供应链在全球更大范围内的整合。
在大数据应用和互联网的持续驱动下，世界零售业的格局正在悄然改变。
