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能够引起消费者共鸣的产品才称得上“贴心”

行业分类:建材家居 发布时间:2017-05-20 13:24

什么样的产品能够称得上“贴心”呢?用户体验极佳、人性化设计、使用便捷,等等这些,都很重要,此外,能够引起消费者的共鸣可能才是最贴心的产品。

集成灶一路跌跌撞撞走到现在,还处于成长时期。自它进入人们的视野,不过十多年的时间,就已经赢得不少市场口碑。然而在发展过程中,集成灶亦遇到许多各种各样的问题,当下,集成灶市场愈发壮大,市场竞争加剧,集成灶终端市场压力剧增,终端销售成为企业难解的问题之一。那么集成灶企业该如何决胜终端呢?

集成灶企业做好终端市场 提高消费者下单率是关键

集成灶从研发设计,自主生产,产品包装等一系列环节,最后才经各种渠道进入消费者视野。企业前期投入的各种经营成本,最终的目的就是为了赚取利润。如何赚取利润,提高市场份额,那么提高消费者的下单率,才是终端利润的前提和基础。

因为集成灶是大件产品,很大程度上消费者是一次性消费,就是说消费者自购买之日起使用周期较长,自然而然面对这样的情况,消费者理性消费,谨慎消费的心理变会让其货比三家。在这样的环境背景下,消费者的进店率和下单率不能形成正比也是情有可原。那么如何缩小两者的差距,提高消费者下单率,集成灶企业又该如何出发呢?

集成灶终端应增加用户体验 吸引消费者驻足

在消费者进入专卖店之后,除了专业的导购,贴心的服务这些基础之外,如何让消费者在“闲逛”之中下单消费,用户体验对消费者而言是至关重要的。直观体验是潜藏在消费者内心的一种互动形态,感觉是综合视觉和感觉(包括嗅觉、触觉和听觉)因素而存在,也就是一种舒适层面的塑造。良好的用户体验自然有助于集成灶品牌的营销。

现在很多集成灶专卖店都在店铺里面会设置类似于家庭厨房这样的环境,不仅有集成灶,而且会有橱柜等一系列用品,让消费者直观,切身的体验厨房环境。在吸引消费者驻足停留观看的同时,也会让消费者有尝试的欲望,如此一来消费者下单的几率就会大大提高。

集成灶企业需换位思考 挖掘消费者更多需求

何为同理心,通俗而言就是换位思考,集成灶企业在进行终端销售时,应设法挖掘到消费者更多的需求,在此过程中推荐选取消费者适合的产品。换句话说,假如你作为消费者,那么在选购集成灶时会有哪些顾客的心理。如果你能运用消费者的心理思考问题,在拉近与消费者距离的同时,也是提高消费者下单率的一个契机。

如何打动消费者,一直是集成灶企业最为关心的话题,在这之中,最重要的不是各种充满技巧的营销方法和营销手段,而是通过同理心的方式,增加客户的亲切感和信任感,让消费者亲生感受到品牌的魅力和价值,所以说挖掘与消费者之间的共鸣是终端营销至关重要的过程。

消费者决定销量,对于集成灶企业而言,只要让消费者感到满意,满足了他们的需求,那么让他们下单就不是什么难事了。眼下,集成灶市场生存仍然艰难,但是只要向着正确的道路前进,纵使困难重重,前途依然光明。

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