定位城市:

对于服务机器人来说是人工智能的产物之一，也算是最伟大的产物之一了，据悉在近日，外媒报道称，因市场看好麦当劳用服务机器人取代收银员的计划，其股价在上周创下历史新高。截止到6月23日，今年以来麦当劳股价已经上涨29%，跑赢同期上涨10%的标普500指数。

今年3月，麦当劳宣布计划在2017年底前，在美国推出2500家“体验未来”门店，引入自助点餐机器人代替人工点餐的收银员，提升顾客体验。

事实上，此事并非偶然。早在2015年，麦当劳就在美国亚利桑那州的凤凰城开了一家“完全”由机器人运营的门店。麦当劳负责人称，如果试运行效果不错，将计划在全球的门店推行机器人的使用。

这种思路与京东机器人“快递小哥”送出全球第一单有异曲同工之妙。

6月18日，中国人民大学，京东配送机器人在校园中穿梭送货引发围观，这种用“黑科技”上头条的方式使得京东“618”大促声势大增。

不过，对于京东的首次机器人配送，挑剔的声音也不绝于耳。

中国人民大学一位郭姓的学生告诉中国家电网记者，京东机器人送货确实很吸睛，不过在配送过程中，速度很慢，而且有时候需要工作人员遥控操作校正，和大家想象中的智能机器人还是有些差距。

事后，京东集团CEO刘强东在社交媒体上坦言：“送货机器人离全面启用还有不少的路要走!不仅仅是技术问题，更主要的是诸如路权、货物安全以及道路等。无论有多难，我坚信技术是推动社会进步的一大力量，最终一定能行!”

国产服务机器人需要翻越“三座大山”

“现在房地产市场已经大不如前，在我心中未来值得投资的两个领域，一个是‘绿巨人’，另一个就是‘钢铁侠’。”深圳高特佳投资集团合伙人范大龙认为，未来最值得投资的领域就是大健康产业和智能机器人产业。

虽然很是看好机器人产业，但是范大龙还是有一些担忧。“现在很多仅仅实现基本对话、有个人形的产品就敢叫智能机器人”，范大龙表示，真正的机器人是有“大脑”的，现在很多服务机器人根本与智能不沾边。

记者登陆多家第三方电商平台查看发现，许多消费者把宣称具有“智能、教育、交互、娱乐”功能的服务机器人称为“鸡肋”。有消费者抱怨称：问一些正规问题的时候，经常会出现答非所问、打岔、找不到答案等现象，宣传的“百事通”实际上根本做不到。

业内人士分析认为，中国机器人产业之所以“大而不强”，与人工智能和大数据、场景交互应用以及核心供应链这三个基本问题息息相关。

小胖机器人相关负责人认为，服务机器人的核心之一是智能算法，具有人工智能的机器人才能称之为真正的机器人，否则就是玩具而已。

科沃斯机器人董事长钱东奇表示，服务机器人的发展离不开人工智能技术和大数据应用的结合，没有技术，数据就是一堆浮云。有了技术没有数据，也是巧妇难为无米之炊。

除了人工智能、大数据、云计算等核心技术有待攻克之外，场景应用和交互性技术的优化组合也是一大难关。