定位城市:

也许就像第一次世界大战的性质一样，近日来在物流界闹得鸡飞狗跳、沸沸扬扬的这场物流之战，根本就没有谁是正义一方之说，大家各自为了自己的利益，趋利避害、同行竞争，难免擦出矛盾的火花，战争就这样一触即发了。

也许真的有正义的一方，就像每一方自己所声明的那样：京东踢掉天天快递，是因为天天服务实在太差，让顾客不满意了，京东切实站在消费者的立场上、为了用户体验而做出的正确决定；而天天呢，则是自成立之初起，就兢兢业业、不辞辛劳保证为客户提供最优质的服务，数十年如一日不曾倦怠；站出来为天天喊冤鸣不平的苏宁呢，则是看不惯京东一家独大、自以为是、排除异己、办事不漂亮，苏宁看不过去了，要强烈指责。摆在明面上的话，说得都很漂亮，都是义正言辞、凛然不可侵犯，漂亮话谁不会说？关键的是，作为服务行业，要做漂亮事。

说到天天快递的服务，先不说收费如何，服务质量，用过的用户都是心里有数的，天天快递到底快不快？消费者最有发言权，快，是左右一家快递成败、反应服务质量的一项重要指标。再来说京东的这次“清剿行为”，真的是完全“秉公办事”吗？而苏宁，真的只是“鸣不平”？谁又知道呢？