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中国移动近日发布了一封通告，称因为网络升级，部分用户手机网络可能出现故障，9月8日中国移动广西公司发布通告称，由于网络升级，期间可能会导致部分手机用户暂时不能使用语音、短信、手机上网业务。而根据媒体报道，是因为某通信商扩容割接人为误操作导致用户数据丢失。

据报道，9月8日5:00，广西南宁HSS09（华为）扩容割接完成后，经拨测发现部分用户号码无法作主被叫，数据业务无法使用。影响钦州、北海、防城港、桂林、梧州、贺州本地网部分用户，初步估计影响用户80万。

华为NNHSS09BE01/NNHSS09BE02磁阵扩容子工程后探测发现，由于工程实施过程中厂家实施人员出现误操作，将NNHSS09BE01/NNHSS09BE02互为灾备的各1对DSU单板格式化（该HSS共8对DUS单板），导致HHS中存储用户数据被删除，从而导致钦州、北海、防城港、桂林、贺州、梧州约80万用户2/3/4G所有业务的无法使用。