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也许很多人都知道，也许许多人并不知道，在“卖身”之前，在外卖领域，百度外卖做的，一直都是高端化的服务，针对的也基本上是高端化的用户，在饿了么与美团尚未来得及进军高端领域的时候，百度外卖就已经致力于高端并且在高端领域显然已经摸索出点经验来了，不过这个经验却是有点令人心痛的，以高成本的物流配送、高成本的人力投入为代价打出来的高端江山，最终还是难逃成本与收入的不平衡，百度于是把百度外卖卖了。如今的百度外卖已经是饿了么麾下一员了。

被收编之后的百度外卖仍然需要继续发展，这就要在原来的基础上做出相应的改变，比如，死于人力成本巨大，就要在节省人力成本上下功夫。如何在保证服务质量的前提下节约人力成本？靠科技无疑是一个好的选择。

在此前，饿了么的配送机器人，萌萌哒“万小饿”就已经出现在大众视野中，“万小饿”可以自由穿梭于办公楼里，从配送小哥手中接到餐品，再负责楼内层层配送，想象一下，推开办公室的门，看到来送饭的可爱“万小饿”，心情会不会大好呢？

此外，无人机配送、外卖小哥专用智能耳机等的出现，不仅能够节省小哥的配送时间、提高配送效率，还能有效避免交通事故，让配送更加安全、快捷、高效。