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容商网:"首问负责制"塑造“客户第一”的企业价值观

行业分类:业内资讯 发布时间:2018-10-22 10:29

总部位于历史悠久的美丽古城青岛即墨,致力于为中小企业的转型升级而上下求索,容商天下网络有限公司是一家以互联网平台研发与销售为核心的高新技术企业,致力于为中国5000多万家企业及生意人提供全面、安全、省心的电子商务服务。

容商网:

公司以容商网为旗舰平台,业务涉及电子商务平台运营、互联网技术研发、网站建设、软件开发等领域,其目标是打造出中国优秀的全网全程电子商务平台,形成一个开放、分享、协同、繁荣的电子商务生态系统。

公司注重人才储备,先后从阿里巴巴、百度等大型互联网公司引进高端运营和技术人才,为公司的发展以及实现客户第一的理念打下坚实的人力基础。

公司秉承合作共享的宗旨,与国内各大知名机构及站点如中国电信、中国互联网信息中心CNNIC、中国万网、阿里云等强强联合,更好的为客户提供全网全程电子商务服务。

在未来的发展中,公司将专注于容商网平台的成长,与合作伙伴携手同行,帮助更多的中国企业突破传统营销模式的束缚,步入全网全程一站式的电子商务新模式,让更多的中国企业通过容商网络走向全国,迈向全球市场。

企业文化

人文关怀:我们始终坚持人才

是企业的核心竞争力,注重维护大局与维护员工权益的有机统一,注重协调企业利益和职工利益的关系,最大限度地满足和实现员工全面发展的需求。在企业员工遭遇突发事件的时候,单位领导和同事将会尽最大努力为你排忧解难,解决后顾之忧。

容商网校友录:

虽然容商天下尽了最大努力为员工提供发展空间,解决大家的后顾之忧,但仍避免不了有些同事会因为某些原因离开公司。我们认为:人员流失有一定的必然因素,只有愚蠢的企业才会认为能够永远留住人才;我们吸引了最优秀和最聪明的人,而这些人往往也是最难留住的。我们能做的是创造有价值的事业,使他们多停留一天、一个月或一年。在他们离职之后,继续保持与他们的联系。

容商天下将员工离职视为"毕业离校",把离职员工统一编册,制成容商天下校友录,随时欢迎老同学回家交流。 为了鼓励"核心人才"回归,公司设有校友规则,假如离职员工在6个月之内被重新聘用,且在离职前已经是正式员工,可免除试用期;他/她以前的服务年限将累计计算;如果超过6个月,试用期按照新员工执行,但仍按照他/她以前的服务年限,提供奖励 。

首问负责制:容商天下企业价值观第一条:客户第一。所谓"首问负责制"就是在工作联系、客户发问时,首先被问的人,要负责办理或负责协调、联系相关部门,尽其所能,穿针引线、为客户解决问题,并负责到底的一种制度。一个公司的员工执行首问负责制的水平,体现了企业的管理水平和员工素质的高低,塑造了该企业的形象。要能做到"有问而来,满意而去"不仅需要首问责任人的负责精神,还需要企业其它员工的"补台"和"救场",需要员工的主人公责任心,需要靠全体职工的共同努力。公司内部工作协调同样适用本制度,由某同事提出或被首次安排处理某项工作,不论该同事职务高低,在此项目上,该同事即为最高负责人,所有相关部门和人员须高度配合。


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