预订酒店，是很多人出行前都需要进行的工作，对于酒店管理来说，接受客人预订的工作需要受到重视，而面对各种特殊的预订情况，酒店该如何应对是一个大问题，下面就让城阳酒店预订小编为您介绍预定人员该如何面对特殊预订。
1、客人指定房间
因为客人的喜好不同，所以很多的客人会选择根据自己的喜好指定房间预订，那么酒店预订人员在接到此类预订时，首先需要尽快的通过电脑查明，在客人要求居住时间内指定的房间是否有预订和居住。如果房间空闲则可以接受客人的预订，并且将该房在电脑中进行锁定，在预订单上也需要注意标明房号，其它的程序则和普通预订相同。
2、免费、折扣、佣金预订
预订人员在处理这类预订的时候，需要按照要求填写预订单。如果是优惠预订需要将优惠房价标明在酒店的预订单上，并且根据酒店规定，经由领导签字方可接受预订。佣金预定则是旅行社代替客人预订散客房间，那么酒店就需要从客人的房费中提取一定比例的费用，作为佣金支付给旅行社。
以上就是城阳酒店预订小编为大家介绍的两种特殊预订的应对方法，酒店的预定人员一定要有应对特殊预订的能力，避免出现差错。http://qdcyfmjd.c2p.rongbiz.com/
