旅游业的不断发展，为了避免在入住酒店时遇到尴尬的事情，预订酒店就成为了备受关注的问题，那么我们在预订酒店时要注意哪些问题呢?下面就让城阳酒店预订小编问您介绍。
1、通常客人预订酒店订房费都是和订房媒介结算的，和酒店之间没有结算关系，而订房费一般包括房费、服务费和政府税，但是不包括客人使用房间内的长途电话、客房小酒店和在酒店内的签单等费用，因此在客人入住前，酒店前台一般都会要求交押金，然后在退房时结算房费以外的费用。
2、客人在订房之后，一般都是凭房单或者是报姓名两种方式入住，如果客人在登记入住时，前台未查询到订房纪录，可让对方先安排入住，然后第一时间联系订房媒介，或者是让酒店和订房媒介联系。
3、客人与订房媒介还可能存在一种常见的纠纷就是，客人订房后未入住，但也未通知订房媒介取消，结果被追收订房费。
这个问题其实很好解决，一般情况下，客人预订之后若不能按时入住可退订，但是按照行业惯例是要收取客人第一晚的订房费或者是收取一定的手续费。而在房间紧张的日子，房间预订后一般是不能退的，就算可以退，也是要没收或追收头一晚的订房费。
以上几点就是城阳酒店预订小编为您做出的总结，这也是消费者在预订酒店时一定要注意的问题，避免不了解这些内容造成不必要的消费。http://qdcyfmjd.c2p.rongbiz.com/
