2013年,非洲被众多国际服装业者视为重点开拓的新兴市场。在人们固有的印象中,非洲消费者对服装的需求不过价格宜人,对于款式及流行趋势的追求寥寥。但随着非洲国家经济的快速增长,信息资讯与国际业界也在加快接轨。如今,这一消费市场已发生变化,非洲消费者在决定购买产品的那一刻,哪些因素影响最大;面对消费市场的变化,开拓者如何才能实现稳赢?
年轻群体将成服装消费主力
非洲市场最具吸引力的一点莫过于庞大而快速增长的消费人群。据联合国预测,到2030年,非洲占世界人口比重有望超过40%。而随着非洲各国经济的迅速崛起,居民的日常消费支出也呈现出稳定增长态势。2011~2012年,国际咨询公司麦肯锡对非洲10个国家的13000名消费者进行了消费调查,重点关注了5项家庭消费支出,包括服装、金融产品、食品、网络以及电话通讯。参与调查的10国消费者分别来自阿尔及利亚、埃及、安哥拉、肯尼亚、尼日利亚、苏丹、摩洛哥、南非、突尼斯和加纳。这份报告显示,非洲居民对未来两年的消费趋势持乐观态度,84%的家庭认为国民经济及家庭收入将有所好转。分区域来看,撒哈拉以南的消费者态度最为乐观(97%)。相反,非洲北部地区的态度最为消极,由于担心政局动乱,只有10%~15%的人认为消费和经济形势会有所好转。
值得注意的是,年轻一代的消费群体将成为非洲市场的中坚力量。目前,16~34岁消费者收入占非洲居民收入总量的53%。这一代消费者的消费习惯和年长一代明显不同。他们受教育的程度更高,其中,40%的消费者完成了高中学业。因此,他们更习惯从网络寻找消费信息,更关心时尚和流行趋势,并愿意尝试新生事物。从这一点看,不断更迭潮流趋势的服装最能满足非洲年轻一代的“猎新”心理,服装零售商也有望率先捕捉到非洲市场的增长机遇。
消费者不再一味追求廉价
实际上,大型服装跨国公司已经开始注意到非洲市场的增长潜力。早在2011年,西班牙连锁品牌ZARA就在南非开设了店面。美国服装连锁品牌盖璞(GAP)近日表示,继在埃及和摩洛哥开设店面后,2013年将继续增设在非洲市场的销售网点。然而,非洲业内人士指出,这些大型服装零售商只是看到了非洲市场的增长潜力,他们对非洲消费者的消费习惯仍缺乏研究。在众多国际品牌眼中,非洲消费者通常被归类于只注重价格、不注重质量与品牌的消费人群。
麦肯锡的研究指出,如果国外投资者仍对非洲消费者抱有上述印象,将产品定位局限于低质廉价,那么企业在非洲市场的发展则不可能长久。非洲消费者正逐渐提升对品牌和质量的认识,当他们在购买服装时,质量是消费者首要考虑的因素,其次才是去哪家商店购物,以及商品的时尚感。需要特别指出的是,非洲消费者担心追求低价而牺牲产品质量,特别是在非洲北部地区,有60%的消费者表达了这种情绪。