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据报道，29岁的Micheal Slade在取消亚马逊Prime订阅后，没想到Echo Dot扬声器开始咒骂他，这让他十分震惊。这一事件就连亚马逊的工程师感到困惑，公司给Slade礼品卡和一年免费的Prime会员资格作为补偿。
用于Echo Dot扬声器的软件，会让Alexa骂人，但目前还不清楚是否有人故意将其上传到设备。Slade是南威尔士Cwmbran社区的一名居民，麻烦开始于取消亚马逊Prime订阅服务的第二天Slade告诉太阳报，“我试图取消订阅，并与客户服务人员进行了简短的对话，第二天我的Alexa就开始骂我。”
当他后来要求私人助理给他播放一些音乐时，Alexa居然回答：“当然，这是你XX在亚马逊音乐上的播放列表。抱歉，出了一些问题。”据报道Alexa已经泄露了部分咒骂 - 但她的主人仍然吃了一惊。据报道，Alexa的哔哔声去掉了部分脏话，但Slade仍然大吃一惊。
“我简直不敢相信听到的!” Slade说。
“我通常会让它给我播放音乐。我从未制作过播放列表。”他补充道。
“当我要求它播放音乐时，它会说‘这可能是你喜欢的东西’，而且通常是流行音乐或学生的最爱。”
Slade说：“我已经接受了技术支持，他们以前从未听说过这种情况。”
“他们一直说抱歉，但他们也不知道发生了什么事。”
Slade声称他不知道Alexa为何开始骂他。
“我不就是取消我的Prime订阅嘛，因为我用不到它。” Slade说，“我想知道是否有人改变了我账户的内容。”
“虽然这很奇怪，因为其他一切都很好，它仍然叫我Mike。”他补充道。
软件可以上传到Echo Dot智能扬声器，让Alexa说脏话。
目前尚不清楚Slade、他的朋友或家人，或者亚马逊员工是否安装了这样的额外软件。
“我发誓我没有做任何事。” Slade,说。
“说实话，我也没让它说过这种话”他补充道。
“我的室友也没有。”
据Slade向亚马逊报道这一事件后，公司向他发送了一张5英镑(43元人民币)的礼券作为补偿。
Slade说，我对他们送给我的礼品卡感到有些恼火。
他补充说，“五英镑就能骂人了吗”。
然而，在接受太阳报的采访后，据报道，这家在线零售公司已经将其赔偿金提高到250英镑(2167元人民币)的礼券和亚马逊Prime的免费会员资格一年。
据报道亚马逊要求Slade允许他们访问其Echo Dot的日志，以便调查Alexa出了什么问题。
亚马逊发言人告诉MAIlOnline：“客户可以个性化他们的Alexa体验，包括播放列表名称。”
如果没有用户的定制，Alexa不会以这种方式做出回应。
