据调查称,亚马逊工作人员每天都会审查Alexa录下的成千上万录音内容 - 包括夫妻争吵和发生性关系的片段。这些片段被流行的数字助理意外捕获 - 混淆了它应该收听的命令- 并被送去分析。
每500份Alexa录制的录音中,就会有一份是经过这家科技公司的员工审核的,无论是对数字助手有意命令还是偶然录制。根据一位隐私专家的说法,这一披露提醒人们,科技公司拥有的用户个人信息有多么丰富。
据称,亚马逊在罗马尼亚首都布加勒斯特有一个讲英语的团队,每天监控数千份Alexa录音,在波士顿、哥斯达黎加和印度也有类似的团队。
据称这些团队的成员知道数字助理意外捕获的各种个人时刻,包括争论,金钱谈话,对医疗问题的坦诚讨论以及Alexa用户发生性行为的声音。
亚马逊的一位前分析师说,工作人员已经听到夫妻发生性行为,甚至听起来像性侵犯。
据估计,亚马逊的Echo和Echo dot智能扬声器(Alexa在其上运营)仅在英国就有大约650万个家庭使用。
“虽然亚马逊Echo等数字助理应该被一个特定的'唤醒'字激活,但最近这些设备一次又一次成为侵犯人们隐私的头条新闻,所以问题是,这种情况什么时候才是个头?”
“这些设备旨在改善我们的生活,而不是监视我们!”
在Twitter上,各种Alexa用户报告他们的智能扬声器设备被随机声音意外激活 - 甚至没有明显原因。
此外,听取录音的亚马逊代理商受到严格保密规则的约束。
而就在前几天,苹果Siri也被爆料会在意外激活情况下,录下用户私密行为的声音,而苹果也是声称这些数据“用于帮助Siri和听写......更好地了解你,并识别你所说的话”。