1.在确定购买的工具后请一定要与我们商城的客服联系确定是否有货,一般情况下都有现货,只有在极少数情况下断货,请先问清楚后购买以免发生不必要的麻烦。

2.本店所以商品一口价为最后价,单个商品不接受议价,量大另议。

3.需要订货的工具：在无现货的情况下订货需要3-5天左右的生产加工时间，如果您很急用本店不推荐，定完货具体发货时间与相关事宜旺旺客服会告知您。

4.本店商品一经拍下正常情况下会在24小时内发货,所有商品发货前都是经过严格查验的,绝对保证货物的完好.买家收货时应当面验货检查货物是否完好,如有损坏,让该送货员出具“物品损坏证明”返回货物,本店负责更换。签收后再以货物托运损坏为由提出更换,退货的,本店将不给予受理，望您谅解！其它问题请联系本店客服协商，本店竭诚为您服务。 

5.本店出售的均为五金工具用品，部分工具份量较重,所付的快递费用也不尽相同。小重量商品长三角地区一般单件10到20元，重量大的我们走物流[除非买家特殊要求走快递]本店会根据实际的费用情况给各位买家一个真实的价格。

6.掌柜承诺：本店商品质量保证，买家收货7天内有任何不满意，无条件退货;有质量问题15天内包换，三个月保修。没有质量问题的退换过程我们不负责运费;但网店销售利润微薄，签收后7天内有质量问题，我们负责更换和来回平邮运费，签收后3个月内质量问题我们负责保修和平邮发出的运费。以后售后所产生的运输费买家承担，谢谢!

售后服务注意事项：

  为完善售后的服务系统，力求使消费者更满意，本公司实行退、换货制度，据此依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及其它相关规定拟订本制度。凡符合退、换货条件的客户，请按下列条款执行：

一、退、换货条件

（一）收到货时请务必在签收前当场验货：

（如快递公司或者物流公司要求先签单,收货人可以照办，签好的单据先别给快递，验收后再给），一旦拆封，如无质量问题，您不能拒收。

如有质量问题、发现产品在路途损坏的及配件缺失，您可以拒收，您需在24小时内与公司售后客服联系；如属产品质量本身问题的，需要本公司质监部门检验后，给您回复是否属于质量问题，如属于质量问题，我们将在7天内给您退换货（所产生的运费由本公司承担）。

经本公司质监部门检验没有质量问题，本公司将原物给您返回（所产生的运费由您承担）。若签收后，没有当场验货发现产品存在破损、配件缺失、外观脏污等问题，我们将不予处理。

（二）所换商品必须符合以下基本条件；

1、所换商品未被污染，包装完好无损（包括内外包装、产品合格证、产品说明书），产品保持公司产品出售时的原质原样，没有使用过且不影响二次销售。

2、如果该产品有附加的赠品，请将赠品一同退回，赠品需要保持收到赠品时的原质原样，如赠品不能退回，按照网上价格在退款中扣除。

3、注明退换货原因，如果产品存在质量问题，请将图片发至售后客服协商处理；

4、若办理退货请务必联系公司，经确认后才能为您办理退换货。

5、提供公司发货单或快递的包裹单；

不符合上述条件，不给予退换货。

（三）促销、清仓产品不给予退、换；

（四）本条款的最终解释权归消协、公司和消费者共有。

（五）如本公司的所规定与国家法律法规有抵触之处，以国家相关法律法规为准。

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