SCM至尚创美 学生中性笔 办公签字笔 中性笔批发 V1236

产品包装规格

12支一小盒 12小盒一中盒（144支）

最低起批量1小盒（12支）起批

式样：插盖式    

长度：约15.8cm

笔尖粗细：0.38mm     

笔尖式样：针头型   

笔芯颜色：碳黑 晶蓝色 

  执行标准：GB/21027 QB/T2625标准  

品牌商：广州新创博文具有限公司

订购说明：

1、上架产品是否有货？万一没货了怎么办？

    我们所有商品都是现货销售，页面上显示可以拍的宝贝都是有货的，请您放心购买，由于商品种类繁多，每天销量较大，个别商品没有及时上架造成的断货的情况，请您谅解，我们会通过电话或者旺旺及时跟您取得联系处理。电话24小时开机（13997540070二十四小时热线）或者旺旺一周都会在线会，如有任何疑问请联系我们。

2、商品是否可以选款式或者颜色 ？

    关于款式和颜色的问题，要看产品的包装是分装还是混装，如果是分装就可以按照客户的要求选择颜色发货，如是混装只能根据产品的实际包装发货。

3、我已经付款了，什么时候发货，多久才可以收到货呢？ 

    我们合作的快递是汇通快递，如有不到的，请提前联系我们，我们会为您指定的快递公司。如果您的快递费用超过10公斤，建议您发物流。在您付款后 24-48小时内按照付款顺序发货，运送时间会因距离、天气和不同物流公司操作流程而不同，在一般情况下，发货后湖北省内1-3天到，安徽、广东、福建、山东、江西、北京、天津一般 3-5天，偏远地区4-7天，如果超过了相应的天数还没有收到宝贝，请与我们的售后联系（如果遇到网络销售旺季，发货量暴增、快递公司爆仓等情况而引起的快递延误或者丢件的情况，还请各位理解，我们会做出妥善的处理的）

4、我没有支付宝请问可以银行付款吗？ 

可以的，开户人：杜娟 开户地：湖北 

农业银行 6228 4124 0033 3110 919

5、请不要随意给中差评？   

    不论您遇到服务还是商品问题，只要联系我们的售后旺旺，我们肯定会客观地帮您解决问题，不逃避任何责任，不要轻易给出中差评，对买卖双方都于事无补，我们希望能留住每一位优质的客户，能解决您的实际问题，提高我们的服务水平，我们希望每一位顾客在我们公司都能有愉快的购物经历。

6、你们发什么快递？

    因为货物体积或重量的原因，为了您的成本最小化我们默认发物流，如果有特殊需要请联系客服，我们可以选择给您发您需要的物流或快递。

7、如果收到货有产品有缺少或者质量有问题怎么办？

    如果收到货后有缺少或者质量问题，请在48小时内及时联系我们的售后客服，有质量问题的，请您收后到货及时拍照给我们确认，我们会给您一个满意的解决方案。

8、无质量问题退换货。  

    如果对产品不满意后 ，一个月之内， 在没有使用过且不影响二次销售的情况下，均可以退换，退货数量最小不能少于1小盒包装（12支或其他最小包装）包装完整没有损坏，退换货运费由买家承担。换货可以支持同价换货和异价补差换货。

9、关于质量问题退换货   

 【1】收货3天内（以运单签收日期为准）如发现产品质量问题，请及时与售后客服联系。逾期不予受理。问题产品必须保持包装完整(请勿直接在产品原厂外盒粘贴或书写)。质量问题请先联系我们售后客服进行登记处理，运费由我公司承担、谢绝发昂贵的物流，否则运费自理。  

【2】退货前请先与售后客服沟通，请配合填写售后服务表，以便跟踪您的退货获得及时处理。  

【3】对于运输中损坏的商品，请在您签收前进行验货，如是严重损坏的，请当场拒收，并及时联系我们。 

【4】以下条件不能享受退换：  

A 退回的产品包装损毁或不完整，产品配件或相关资料不齐；   

B 未经授权擅自修理或改装；   

C 未按正常方法使用或贮存；   

D 超出售后服务期限的商品。

    因为很多客人都是第一次来阿里巴巴批货，对流程还不熟悉，经过一段时间的总结和全体员工的反馈，列出了一些常见问题的解决方法，当然，也会有很多不足的地方，欢迎大家前来提议！您的一点点建议都将是我们成长过程中宝贵的经验！

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