企业介绍

莱欣致力于设计、生产、销售不用类型的花园家具。倾注了全球范围内的专门技术和激情，我们竭尽全力去协调家具的舒适性和美学特性，制造出功能完美的家具。这也是我们之所以邀请最好的手工艺家来工作且采用世界上质量最好的原材料的原因。因此可以保证，我们的产品符合最严格的标准，能够像客户提供最优良的质量保证。也意味着您好多年毫无麻烦地开心体验耐用、防风雨的花园家具与大自然和谐一体的美好！如果您正在努力地装饰花园，如果您喜欢高品质的产品和优雅的设计，那么莱欣将毫无疑问是特意为您准备的。我们的广泛产品系列定会让您大受吸引。发现一个全新的安逸世界，体验一种全新的闲情逸趣，同时您对生活的感受将提高到一个新的高度。您很快会发现，拥有快乐将被带到一个完全不用的维度。

名称：吉斯塔一桌六椅

品牌：莱欣户外家具（LASUN)

材质：缅甸柚木

颜色：柚木色

尺寸：长桌（312*110*74cm）餐椅（68*81*78.5 cm）

包装：纸箱（外加木架）

【适用范围】：适用于各种休闲场所，别墅花园、露台、草坪、沙滩、户外、咖啡厅、酒吧、茶座、商业街、美体美容馆、公司休息区、朋友聚会烧烤等各种场所。

使用保养
柚木家具：勿用硬物擦洗，以免损坏表面的防水层，保养需要用我们专门的木蜡油，首先用我们专门的砂纸将户外家具全部做一次打磨处理，其次用温和的水将家具表面上的灰尘洗净等水干透后，然后用专门的棉球沾木蜡油均匀的涂抹在木条表面（如果想处理效果更好的话，在第一次油后，等12小时充分吸收干透，在做第二次上油，这样整个颜色涂层会更漂亮）。

座垫和面料：所有的座垫都最大限度保证舒适性和耐久性，在淋雨时直接抖落水珠即可，暴雨时要把座垫/靠垫收起，座垫布料能用中性肥皂，或者用洗衣粉在温水里清洗，并让其自然风干。

关于发货

A．家具制作流程是需要一个较长的长产周期，存在产品的库存和预定情况等问题，亲在选购的时候请与我们客服确定当天库存情况货订货期和交货期，我们能跟更好的给您安排货。

B．一般有货的情况下，我们会在3个工作日内给你发出，在没有货的情况下，一般生产需要10-15天，部分产品可能周期会更长，请买家购买前务必和客服确认交货时间，因生产时间可能会受到突发情况影响，如有延误我们会及时通知您，希望能够谅解。

关于运输

A.除注明包邮的产品外，所有产品价格均不含运费。运费根据买家所购买的产品有物流根据包装体积、到货城市计算，有买家承担运费。

B.家具的总价=淘宝标价+运费，运费以物流收货单上的费用为准，可到付货预付。淘宝上标的运费100元不是您的实际运费，因为产品的体积和到达城市不一样所以运费也不一样，我们就统一标100元，详细请咨询客服。

C．家具属于大件产品，无法用快递发送，我们使用物流运输，送达客户当地城市物流站，买家需要到物流点提货。如需安排送货上门的，需要额外加收送货费用。由于物流送货只能到楼下或者送到小区门口，不送货上楼。如需要送货上楼需要买家和物流联系。

D．如果客户需要临时改变送货地址或送货方式（自提或送货上门）付运费的方式请及时与我们客服联系，如果没有及时联系客服更改信息造成的费用损失物流是无法承担的（请亲们注意了）。

E．根据城市所在的距离不同，一般情况3-8天到达。如果迟迟没有到达需跟我们客服联系，我们会跟物流联系！

F．关于物流的服务质量：每个地区的物流体系服务质量参差不齐，作为我们发物流的因素，无法保证每个地区服务质量统一，也希望亲们能够谅解我们的难处。

G．在运输上实体店也是通过物流运输的，家具运输存在风险也是一样的，都有小碰或掉漆等小问题，所以出现运输过程中的小问题时请与我们客服联系，我们来帮你解决。

H．我们的产品都是通过专业人员质检和包装才发货的，尽量努力让我们的产品完好无损的送到你的手中。万一物流出现问题，我们一定为你热诚处理！请勿以小问题要求大批退换货，或直接给我们差评。

服务承诺以及产品使用方法

莱欣作为业内柚木户外花园家具产品生产商，在为客户奉献高品质产品的同时，也在客户使用我们产品提供服务上的保证，确保客户能够全身体验高品质花园家具带来的尊贵、舒适和便利。产品服务承诺以及使用说明如下

1. 柚木家具类产品正常使用情况下保证2年的使用寿命，保证桌椅等产品的结构不松散，单木材表面出现的细裂均属于正常现象（结构部位破裂除外）；
2. 座/靠垫面料参照面料品牌的质量保证，可提供有偿更换服务，颜色以及面料品牌可提供满足不同客户的个性需求；
3. 五金配件均保证使用304不锈钢材料，如新产品出现漏少五件配件、脚垫现象均可提供免费服务，木蜡油可按照产品多少免费配比一定剂量的服务需求；如需要更多五金配件以及木蜡油需要收取一定的材料成本；
4. 柚木家具类产品在户外长久不使用或者雨季中的情况下可选择防护家具雨罩或者可以将椅子斜靠桌子避免长时间淋雨造成的褪色以及破裂现象。如果地面不平，可通过调节桌椅脚的调节螺丝进行调节，以保证产品在使用过程中的稳定；

保修服务

磊森对莱欣品牌产品有三年的保修期，其中产品必须是经过正确保养的。常规保修不涵盖的因素有：

l      错误使用方式造成的破损

l      原产品上使用浸蚀性、迫害性产品照成的破损

l      不当保养引起的损害

l      长期使用引起的正常磨损

l      利物在柚木上的刮痕

l      柚木的褪色

尽管磊森在产品和材料方面有严格的规范，但是如果您发现有隐藏的果实或者施工错误，请立即联系您的销售商货者拨打我们的免费服务热线：400-661-8698.在接到你你的个人详细资料后，我们的服务部门将立即执行您的要求并尽可能地提供合适的解决方案。

【售后服务】

请在签收货物前先打开包装，检查货物是否完整，如果有破损或数量不符请第一时间与我们联系，如果货物有破损请拍下破损位置的照片，通过网络传输给我们，我们会根据坏的程度咨询我们的专业师傅，进行快速的处理解决。（请保留好原包装）

有问题请与我们联系：

旺旺：wendycAI8888 QQ:895742166

手机：15359441312（蔡小姐）

公司电话：0592-5593680

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