家政教育培训管理体系

为贯彻落实财政部、商务部、全国总工会《关于实施“家政服务工程”的通知》[商商贸发（2009）]276号和《关于组织申报家政服务业体系建设项目等有关问题的通知》财办建[2010]62号文件精神，进一步提高我市家政服务业整体发展水平，促进家政服务就业，扩大家政服务消费，不断满足和扩大城乡居民生活消费需求，服务和谐社会建设，加快实现西安“国家化、市场化、人文化、生态化”发展理念，按照“整体推进、重点突破，分步实施、扶优扶墙、整合提升”的实施原则，制定以下家政教育培训管理体系。

西安市家政服务工程定点培训机构

供应家政服务体系建设项目

西安五星家庭服务有限责任公司

西安市家政服务体系建设项目试点单位

西安五星家庭服务有限责任公司成立于2006年，是一家集家政培训、家政服务、跟踪管理以及家政增值特色业务为一体的专业家庭服务实体。公司由西安电子科技大学、西安交通大学、西安工业大学毕业的大学生联合创办，是大学生进军家政市场创业和经营创新的典范。公司以开发家政人力资源输送连锁店为渠道，以家政培训为基础，以电子商务为主要营销模式，以建立家政服务连锁店为业务扩展形式，以在家政服务为基础的平台上开发家政增值特色业务为发展方向，以信息系统技术手段实现资源优化整合。
公司在北京和君创咨询集团合伙人的辅导下制定长期发展战略、策划方案、经营策略及运作体系。经过五年的发展，完成服务质量标准体系、服务管理标准体系、工作标准体系三大体系建设，120余种操作管理规范；健全了人事、培训、考核、财务、风险防控等管理制度；制定并完善家务钟点工、母婴护理、医院护理、居家养老、育婴师四大培训体系；编制家政服务员培训教材、加盟店运营管理手册、家政职业经理人培训教材。
公司总部现拥有500余平方米办公及培训环境，陕西省家庭服务业协会在此设有家政职业技能培训鉴定基地，西安市家政服务工程指定培训机构，并承担了长安区工会、经开区管委会失地农民工、航天产业基地失地农民工、高陵妇联、兴平妇联、长安区妇联、高陵劳动局、长安区劳动局、陕西北方技工学校等20余家单位的家政服务培训班教学、实习及安置工作。公司基础配套设施齐全，有理论授课室、阅览室、熨烫实习室、烹饪实习室、保洁实习室、员工宿舍等。五年来累计开设家政培训班80余期，培训家政服务员5000余名，实现就业2000余名，为家政员创造收益7000万元。