客户问：你们硒鼓是高质量！高品质！质保无优！为什么这么便宜呢？

客服答：因为我们是厂家网销直营店，为您省去了总代理、分销商、零售商中间的利润；部分产品更是限时促销中，相同型号相同质量的产品某些商家的价格可能是我们的二倍或者更高。

包装为气泡袋包装，内有黑色静电密封袋，

发货时会有纸箱或者其它盒子打包，如您需要对应型号的彩盒包装请一定联系客服，对应型号彩盒3.5元/个，不讲价不还价，请喜欢还价的朋友绕道。如果您是渠道商，量比较大的，可以跟我们客服说明你的要求，我们会尽量的满足您的需求！！！ 对于我们来说价格不是问题，只要您有量。 

一、在本店购买的硒鼓在正常使用过程中如出现以下情况，属包退换范围：
1、由硒鼓本身故障引起的异响；
2、印品出现：底灰、黑边、黑条、白条等影响打印质量的问题；
 
二、用户使用本公司产品过程中，若产品出现下列情况，不属包退换范围:
1、私自撕下或损坏贴有公司易碎封条纸；
2、因使用不干胶或相关带有粘性的纸张，导致感光鼓上有明显胶痕或伤痕；
3、感光鼓表面有明显人为划伤，异物划伤或损伤或摔伤痕迹；
4、硒鼓表面有明显摔伤，碰撞痕迹；
5、封条已拉，打印却无质量问题的；
6、鼓壳断裂、再生加粉、鼓壳打洞破坏原有结构、鼓壳散架；
7、碳粉容量低于60%；

邮资说明：

物流首选快递，本公司默认申通、圆通、优速快递（快递不到的地方采用E邮宝）。根据买家实际需求情况，我们将选择最优价格的快递公司，为买家节省运费。
全国快递收费标准：首重费用（一公斤以内）+续重费用（每增加1公斤加续重费用），具体价格参照各快递公司收费标准。EMS邮政快递的计算单位是以每500克计算的，首重500G以内25元，续重每500G加10元。顺丰不发碳粉、墨水（航空件禁止发此类物品）。申通、圆通、优速除西北 东北三省外全国10元起步，续重5元。西北东北三省起步15元，续重6元。顺丰快递22起步，续重10元。

发货时间： 周一到周六每天17:30发货；周日休息，不发货，其它法定节假日的发货时间见店内公告。

温馨提示：快递时间及质量，因涉及第三方工作效率，具体到货时间本店无法控制，敬请谅解。

特别提醒：需要特别提醒大家的是，目前国内物流公司还没有哪一家能够做到100%满意度，在发货后的物流过程中涉及到多个环节，偶尔发生的一些不顺（如：发货延迟，快递员服务态度不好，不给拆箱验货）并非我们所愿。

我们承诺：一旦发生问题，我们一定会尽快、尽力的协调解决，以弥补物流公司服务的不足，如果快递丢单，与快递公司确认后，我们会尽快安排补发。

物流查询：买家可点击“我的淘宝”－“已买到的宝贝”－“卖家已发货，等待买家确认中”－“收货和物流信息”中获取物流公司及运送单号，登录相应的物流公司网站，输入运送单号，即可查询物流详情。

长时间未收到订单可能出现的问题
1.请您确保订单中的收货地址、邮编、电话、EmAIl地址等各项信息的准确性，以便商品及时、准确地发出。
2.支付方式、送货方式选择错误。如果您订单上的收货地址不在普通快递的配送范围内，请选择EMS的配送方式（或邮局普通快递）否则可能会耽误您的配送时间。
3.快递送货上门的订单，如果订单的收货地址是固定某个时间段才可接收商品时, 请您在“订单备注”栏中详细注明。

客户须知：

 A、申请退换货的基本条件：
⑴、退换商品应保持收到商品时的原貌（商品本身有质量问题的除外）；
⑵、退换商品的外包装、配件、或赠品等完好；
⑶、没有使用、洗过的痕迹，底/面无磨损等，不影响第二次销售；

B、不允许申请退换货的情况：
⑴、商品被人为破坏、配件拆卸，改装，加粉等；
⑵、商品有使用过、洗过的痕迹，底/面有磨损、有污渍等，影响二次销售。

C、退换货运费问题，一律由买家承担！退货款项为商品当时所购买的金额，不包含当时运费。

D、质量问题退换货运费承担标准与购买收费标准一致,退回商品拒收到付件;拒收任何物流自提件，拒收任何到付快件。

E、退换步骤：
1、收到商品后如有质量问题，请在24小时内与我们客服联系确定售后事宜，请在48小时内寄出退换商品；    并一定要附带样张；
2、将商品保持原样整齐包装好，将配与配件等一起寄回；
3、请写好便签：购买ID账号，姓名，联系电话，退换原因及需求，如无便签，我们无法及时核对信息，将影响处理速度；
5、请注意：到付件一律拒签（到付是正常邮费的两倍），由此给您造成的额外损失，本店不承担责任，不接受平邮，谢谢您的合作！
6、退换货后，请妥善保管好您的快递回单，切勿丢失，请正确填写退换货信息的快递公司及单号。

注明：
1、所有商品标价不含运费和税收，如需发票请在购买时说明；
2、产品图片仅供参考，图片可能与实物略有差别（比如色差），并以实物为准；
3、拍下宝贝前请先与客服确认该宝贝是否有现货，以免因断货等原因耽误您的时间。
4、本店所有售出商品，出现产品本身质量问题，都可以7天退换/一个月保修；
5、通过银行汇款的朋友，请与店长联系，我们将告知您汇款账户。

请仔细阅读以上事项！！！

拍下商品则表示同意以上条款！！！