做翻译，更做朋友！我们用心，用诚信，实实在在地为每一位朋友提供优质，专业的翻译服务。先做好人再做生意。我们不会用“最”字来描述我们的服务，我们不会拿淘宝“最”低价来吸引客户，我们的承诺是：保证让我们的每一位客户满意和愉快！如果需要修改，无条件，无时间限制，修改到满意为止。

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联系方式:
淘宝旺旺：  阿里巴巴诚信通旺旺：    QQ客服：774580427    
电话：400-611-0701    0571-28821172   81317039 手机：151 5888 3692 （短信，电话都可，365*7*24服务）
传真：0571-28821172 （没有电子稿件的可以直接传真给我们，或者发送至：vipfanyi@126.com）

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常见问题：

1. 问：可以翻译什么语种？ 
答：我们可以翻译中、英、日、韩、德、法、俄、西班牙、阿拉伯语、越南语等语种。
      同时我们可以提供正规翻译公司盖章服务[此项为收费服务]。

2. 问：翻译如何计算费用？（具体报价请联系客服： ）
答：翻译报价需要根据您文档的翻译语种+难易程度+翻译时间+文稿字数等因素综合计算。报价请联系： 

[说明：因为翻译的特殊性，每个客户的翻译金额可能都不一致，因此我们无法一口价标注翻译具体金额，我们设置的一口价只是为了方便客户拍，比如我们一口价是：1元，客户翻译金额是100元，那么客户只需在我要买里填写100件即可支付翻译费用，以此类推，在未联系客服报价之前请不要先拍下。]

3. 问：翻译服务流程是怎么样的？

答：流程如下图所示：

4．问：你们的翻译质量可信吗？是如何保证质量的？
答： 翻译质量是一个永久的话题。起航翻译的宗旨是“优质生存，客户至上，贴心服务！”，因此起航翻译一直致力于提供高质量的翻译服务。我们非常严格的按照翻译流程进行工作，每份文稿都必须经过二次或三次校对。这是起航高质量翻译服务的基本保证。对于没有经过译审核实的稿件我们不会发给客户！质量是我们的生存之本。

5. 问：对我们的翻译不满意，该怎么办？
答：首先我们郑重承诺：我们会为您的翻译稿件免费修改到您满意为止！其次我们想说的是： “一人难调百口香”，起航翻译有其自有的翻译风格与用词，而每个人都有各自的文化底蕴，因此，我们不能保证每一句译文都与您的文化、风格相符，这种情况下，我们可依据您对稿件的认识或您所期望的风格，给予免费修改。

6.温馨提醒：我们的翻译确保的是质量，我们不拿过低的价格去吸引客户，当然能优惠的地方我们会尽量优惠，量大优惠也是肯定的，长期合作也是可以优惠的，但是我们恳请买家不要过分的压价，比如有次一个买家问：800字20元，做不做？这样的翻译我们确实不能接，认真翻译，保证质量，不是一件轻松的事情，而且我们严格走翻译程序，没有译审审核过的稿件我们绝对不会交给买家，所以希望买家可以理解。

7.起航翻译译员严格按照翻译流程，规范操作，即：稿件初译——稿件二次审核——提交给客户——根据客户意见修改，直到客户满意为止——后续服务。我们将站在客户的角度考虑问题，严把质量关，为客户提供最优质的翻译服务。

8.我们对您的稿件绝对保密，我们会备份2周，之后将彻底删除。如果客户有特殊要求，我们按照客户要求执行。

9.我们已经加入淘宝消费者保障服务，有问题，淘宝网提供先行赔付：（查看）

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看看我们的客户评价：（点击查看更多）看看我们的服务客户：点击进入

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如果您没有支付宝，那么您可以进入我们的支付页面：http://pay.vipfanyi.com为您提供其他支付方式(网银等)。

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我们的翻译范围：（一般来讲我们可以接手任何的文稿中英文互译）
 
公司文件：产品介绍、公司简介、使用说明、说明书
通用文件：信函、企划、意向书、邀请函、简报、营销资料、培训资料等
法律文件：法规、条例、公约、判决书、公文等、合同、法规、章程、协议、公证、证书等
评估文件：投标、资产评估、地产评估、审计报告、无形资产评估、可行性报告、土地评估
文学文件：散文、诗歌、广告
商务文件：进出口贸易、金融、保险、人事、财务、销售、市场、公函、年报、证券、投标
技术文件：技术规范、信息技术、操作说明、招标投标书、商业计划、年报、信用证
工业工程：大型项目招标、产品说明、目录手册、安装手册、使用说明、标书文件、行业标准、技术标准、经济贸易
其他翻译：旅游资料翻译、食品资料翻译、饭店资料翻译、服装资料翻译、纺织业翻译等。
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我们的服务宗旨：顾客至上，质量至上，服务至上，信誉至上
我们的服务原则：准确、高效、及时、保密
我们的经营理念：以优秀的翻译人才，科学严谨的翻译流程和现代化的翻译工具确保翻译质量
我们的经营战略：以优质的翻译赢得信任，以优秀的服务赢得客户，以优惠的价格赢得好评！
我们的服务承诺：若需要修改改到您满意为止，交稿时间严格按照双方约定时间进行。
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相关证书：

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