广州振越钢制办公设备有限公司位于广州市,白云区江高镇江村古楼工业区3号,广花公路横贯其中，距离花都10公里路程，是一家集研发、设计、生产、销售、服务为一体的现代化企业，也是我国办公钢具和档案装具行业中规模较大、品种最全的骨干企业。

 公司拥有注册资金1180万元，现代化厂房8000平方米。员工总数360名，全员合格率为100%。采用全套静电喷涂自动流水线。主要产品有密集架、书架、文件柜、货架、阅览桌、药架等金属制品.所有产品全由图纸控制、模压成型，表面经磷化处理，超水平静电粉末喷涂，高温塑化而成，产品合格率为100%。公司顺利通过ISO9001质量体系认证，14001环境体系认证，密集架，书架，文件柜经国家办公家具质量监督检验中心检验合格并符合GB/T13667.3-2003(手动密集架书架技术条件)并多次获奖，并以一流的产品质量、最佳的服务保证、具有竞争力的价格留给客户，

公司本着：“质量是企业的生命、用户满意才算满分”的经营理念和企业精神，在超越中奋进，以可靠的质量保证体系，创造卓越精品；为广大客户提供优质服务.愿我们与您同舟共济共创美好未来！

广州振越钢制办公设备有限公司生产厂区

                          售后服务承诺 

   诚实守信的精神始终贯穿于振越产品的售后服务领域，公司在同行业中率先实行“振越产品售后服务卡”，规范服务环节行为的每一细节；庞大的网络化优势和有力的组织保证，以及全方位、全天候的提供服务，确保了售前、售中、售后全程服务的快捷和优质。振越以用户满意不满意，高兴不高兴，认可不认可为标准，视“客户为上帝”把每一次客户满意的微笑都作为“振越服务社会”的鞭策和激励。为保证客户的权益得到落实，我们承诺如下：

一、密集架、书架、货架类设备自交工之日起免费保修十年、终身维修；在保修期内产品出现故障，免费上门保修服务，提供咨询、更换损坏的零件和维修服务，如属产品质量本身问题包退包换。一切设备失灵或安装上的失误，供方派员维修及换零件，但不包括不可抗力因素和人为破坏而造成的毁损；

二、本公司配有一支技术熟练、作风过硬、行动迅速的售后服务队伍，接到报修电话后即时响应，保证在6小时内派专门维修人员到达故障现场处理并修复好(包括节假日)。

三、质保期满后承诺：振越产品实行终身维修服务，质保期满后只收取维修材料费或配件购置费，不计人工费。并随时提供用户所需配件。

四、免费为客户培训产品操作、使用、保养及一般故障维修技术人员。

五、免费提供送货、安装并调试完毕直至交付使用、正常工作为止。

六、产品自售出之日起，公司就为其建立产品质量跟踪档案，长期跟踪服务，实施计算机数控管理。

七、每年定期进行2次回访，了解产品运行情况并免费对其进行保养（检查、清洁、除尘、加油、调整等）活动。

八、产品安装完毕后，用户对安装质量进行逐项验收之后，公司将向用户提供质量合格证和产品使用说明书。用户需填写一份质量反馈表。