武汉阳光团队职业素养与礼仪培训

（培训大纲）

第一讲：阳光团队的职业心态

一、职业心态决定成败

二、职业素质贵在修炼

三、职业心态贵在不争

四、职业心态贵在自明

第二讲：阳光团队的礼仪修养

一、文明礼仪是人道之极政道之本

二、政务礼仪要讲求遵循钢铁法则　　　

三、职场礼仪要久练成习涵养为首

第三讲：阳光团队的沟通技巧培训

一、约哈里沟通效应

二、沟通的主要障碍

三、沟通的位差效应

四、有效沟通的类型

五、沟通的方法技巧

第四讲：阳光团队的执行力度

一、到底执行什么

二、七大执行要点

三、执行效率原则

四、领导管控途径

五、执行力的修养

六、执行力的纪律

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