培训时间：2-3天

培训讲师：陈馨贤
培训地点：客户自定
培训对象：企业中高层管理者
培训背景：
——欢迎进入著名企管专家陈馨贤老师的《职业技能培训-职业外贸客户成交技巧专题》课程您将学习到:成交客户。于外贸新人而言，起初的努力自然应当，但是，常常事倍功半;于几年外贸“工龄”的老手而言，追求突破，却总感缺憾，力不从心。
  《职业技能培训-职业外贸客户成交技巧专题》本课程从寻找客户着笔，介绍充分利用各种途径找客户的技巧;以实际邮件往来为例，讲解不同阶段邮件写作的细讲：总结开发过程中的注意事项，让你在谈判时可以游刃有余;精炼报价要点，教你五步打造“完美”报价单：深入剖析跟踪客户技巧，决胜于千里之外;分析行业生存法则，为你开阔外贸形势的宏观视野。
培训大纲：
陈馨贤老师的《职业技能培训-职业外贸客户成交技巧专题》为企业提供久经实践检验及研究论证的营销策略和方案，为企业制定最有效的经营决策提供强有力的支持，指导企业实施正确的工作计划、财务预算、人事安排，使人尽其才、物尽其用，实现企业经营效益最大化。同时，引导企业了解专业服务行业最新的经营理念和发展方向。课程主内容概括：
第一部分 寻找客户的技巧与方法
第一讲 合理利用展会
第二讲 把Google的作用最大化
第三讲 无处不在的机遇
第二部分 写好开发信助你拿订单
第一讲 新手写开发信常犯的10个错误
第二讲 “美容”后的开发信
第三讲 如何抓住客户的心
第四讲 不可忽视的细讲
第五讲 开发信中级与高级进阶
第三部分 开发过程中必须注意的问题
第一讲 提高自身素质，认真对待每个询盘
第二讲 不要试图争赢客户
第三讲 切忌随意猜测对方的采购意图
第四讲 坚持底线，适当妥协
第五讲 避免对未完成的承诺做过多解释
第六讲 学会倾听对方的需求
第七讲 注意基本的礼貌
第四部分 玉步打造“完美”报价单
第五部分 如何谈判有妙招
第一讲 价格——谈判的重中之重
第二讲 破解价格的神秘
第三讲 价格谈判背后的五大因素
第四讲 博弈和心理战
第五讲 找机会打破僵局
第六讲 不要歧视小订单
第七讲 如何准备大订单
第六部分 选择合适的付款方式
第一讲 T/T
第二讲 I/C
第三讲 D/P & D/A
第四讲 O/A
第五讲 最安全的付款方式
第七部分 跟踪客户的几个关键点
第一讲 细分目标客户
第二讲 量化日常工作
第三讲 该出手时就出手
第四讲 不要戴有色眼镜看人
第五讲 努力维系客户忠诚度
第八部分 必须注意的“第一次”
第一讲 第一次写开发邮件
第二讲 第一次报价
第三讲 第一次寄样品
第四讲 第一次给客户打电话
第五讲 第一次接待客户
第九部分 深谙行业生存法则
第一讲 知己知彼，百战不殆
第二讲 如何弥补短板
第三讲 外贸行业里的“进化论”与“格雷欣法则”
第四讲 里昂惕夫悖论、供求悖论与产业链条
第五讲 如何在危机中生存并壮大
职业技能培训-职业外贸客户成交技巧专题总结。