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一：关于运费的收取

运费由买家支付，拍下时阿里所示运费并非最终运费，仅仅是一个参考，因为实际运费计算相当复杂（需要货物包装后的重量、收货地点、快递公司的选择，三个要素），本店常用快递为：首选圆通、再次天天其他快递请与本店联系），最终运费以快递公司实际收取金额为准，本店可以告知不同地点快递的收费标准，根据重量以实际收取金额为准，多退少补，当然根据情况如果出入不大卖家可以不要求买家补运费，但是如果卖家对批发本店商品者有多收的会及时退还（需要收货后才退还，有时这也需要买家提醒）。网上订购多款商品后可能会出现运费重复问题（最好先加入进货单，合并付款），如果运费重复了，请购买者别急付款，麻烦告知客户经理修改运费，如果付了当然我们也可以退还或者补发本店商品弥补。

二：关于售后处理方式

对于批发行业而言商品出现一定故障率是正常的（批发利润微薄，主要是跑量，要货量非常少的人请不要以收到之货有问题为由纠缠卖家）。本店商品若有质量问题，请保管好，从收货后6个月内（比如2012年3月2日收货的，须于2012年9月30日之前进行售后）可进行售后处理，超时的要看情况处理，不一定接受售后申请。另外不损伤外表，不显旧的情况下才可进行售后处理（搞脏搞旧的一律不换），可于以后累积一定数量时寄回（运费由买家出），收货后本店下次发货时补上（不加上售后商品的续重费用）。

三：收件时注意事项

本店发货一般用纸箱包装，外用胶纸缠绕，包装牢固且完整，请买家签收前先仔细检查纸箱包装有无打开过的痕迹、有无破损，如有异常，请电话联系本人，或者打开纸箱检查货物是否有毁损、缺少、物品不对等；毁损、缺少、物品不对的风险，在货物交付(买家签收）之前由卖家承担；交付（买家签收）之后由买家承担，卖家对上述风险概不负责；如遇到先签收再打开包装查看的情况，买家应当要求承运人当场监督并打开包装查看；如发现不一致，应当及时与卖家联系和在签收单上加注详细情况并让承运人签字确认。

四：关于库存量

网上显示库存量，实际上更多是表达了供货能力，因为从事实体经营，库存波动很大，而网页更新很难及时跟上，所以一些商品上面数字大，但也许会出现临时缺货或者数量不够的情况，而一些商品上面的数字显示很少了，却又存货还多，所以拍下后最好先咨询一下。

五：关于发货时间

本店是坐落于深圳华强北手机配件批发市场的实体店，网上营业时间一般为10：30—21：30，发货是按付款时间的顺序装箱，每天22：00前送交快递公司收件员手中，当天时间不够的第二天发货，快递公司多数都是晚上21点左右入仓扫描，23点左右装车发出，其实无论上午下午交到他们手中都一样，所以一些心急的买家要理解本店的发货时间，不要以为大清早把货物交给快递公司，就算发货及时，其实本店有多家快递公司的空白单，提前输入单号就可以表示已发货，虽然这可以让买家感觉发货迅速，但是对于货物的运输时间是不会产生任何影响的，另外由于工作时间往往很忙，快递发出后也根本没有时间录入单号，而是晚上回去补录，买家请不要凭自己感觉而得出发货不及时的判断。谢谢您的支持！

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