★运费说明

    本厂所有商品运费由买家承担，因为重量不同且全国各地的运输费用不同，具体运费请与我们联系！ 

★联系卖家

 需要订购者在订购前请与卖家联系，（您可以通过旺旺、手机、腾迅QQ等通信方式联系卖家)确定价格，订做产品，请您告知详细尺寸，谢谢合作！ 

★发货时间

  买家下单并付款后，我们将尽快为您下单，榻榻米类产品10至15天内不定时发货。（特殊情况会延迟1-3天）敬请谅解！

★收货验货

买家在提货前先检查外包装，如外包装损坏，必须要求当场拆包查看。如有损坏，请自行与货运公司协商解决。敬请注意：一旦签收，本厂视为商品已安全到达！

★换货退货

榻榻米，樟子门、窗、桌、樟子纸、及福司玛门及天、地带等商品，一经售出恕不退货（此类商品属按客户要求订制商品），如是产品本身存在质量问题，请马上拍照发给厂家，经证实是非人为（无使用）的，我们将尽快解决。如漏发了配件，我们会马上补发给买家，并且承担由此产生的任何费用。升降机、椅子类常规无需定制的商品，在您收到货确认无质量问题，一律不给予退货！

★断草

蔺草席面在机器编织生产过程中会产生断裂，出现断草，这是正常情况。只需用刀割去断草，不影响正常使用！

★色差

1、榻榻米席面及包边都是有横竖纹理，放置时因顺光及逆光的方向不同，视觉上会产生色差，看上去会觉得有不一样，这只是视觉上的色差，并非商品本身质量问题。

2、本厂所有商品均为实物拍摄，因拍摄光线及每家显示屏显示效果不一致，实物上的榻榻米包边及席面会有色差，请顾客谅解，避免不必要的争议！

★关于尺寸

榻榻米定做是手工操作，也由于测量工具，测量 方法及原材料本身就有区别，单块尺寸误差在0.3cm之内，整体单边总长尺寸误差在0.1cm之内是属于正常情况！请勿由此产生对物品的争议!

★关于售后

由于榻榻是定制商品，在无质量的前提下，您收到的榻榻米尺寸不合适无法正常铺设：

1、您提供的尺寸图与产品相符，原因在于您测量不准的，请拍照并寄回作修改，但须承担来回运费及产生的修改费用(每一块榻榻米修改费40元）。

2、收到的产品与您提供的尺寸相符，请拍照并寄回，免费为您做修改，运费由本厂承担。