企业官网：www.demass.cn

企业微信：demass1

企业微博：@金华多美思文化用品有限公司

企业邮箱：demassalibaba@163.com

◆1关于多少起批，支持混批吗？金额有没有限制？

    所有产品只要按照我们网站上面设置的起批量就可以批发，款式按照你挑选的发货，如果没有标注随随机发货，如有疑问可随时咨询客服，如客服没能及时回答您的问题，可能咨询量较多，请谅解。

◆2 上架的产品是否都有货，如果缺货怎么办？

    上架的产品我们都有货的，如果其他原因缺货，我们会提前跟您联系，请保持电话旺旺在线，如果没能联系上您，我们发货后，货把缺货产品的差价补给您支付宝上。

◆3 付款后什么时候发后，几天能到？

   我们一般是二十四小时内发货，具体到达时间根据收货地址而定，您可以关注下物流信息，浙江、江苏、上海发货后一般1-2可以收到，其他偏于地区一般3-5天左右，如果您有什么不明白的地方可以随时咨询我们客服。

◆3 如果没有支付宝怎么办？

    如果您没有支付宝帐号，您可以先拍下货物，然后和我们客服联系好，进行银行汇款交易，打款后一定要通知客服，以免汇款太多，没有能及时看到您的汇款，耽误您的发货时间。我们在核对清楚金额后，就会帮您把您需要的货物清单，安排到仓库配货。

◆4 可以按照我的要求定制吗？

  我们是可以按照客户的要求加工定制的，只要提供需要定制产品资料，达到我们的生产数量，我们可以问您量身定制，我们有专业的设计团队，也可为您设计喜欢的风格，我们会尽量满足客户的需要。

1、尺寸问题：每件商品都有量取详细尺寸，每个人量法不同，几毫米左右误差属正常。要是事后以推荐尺码错误理由怪罪卖家，请谅解，我们不接受以此为理由的退货

2、关于色差色差是任何一个网络卖家无法避免的问题，色差产生原因很多，如不同相机，不同显示器，不同光线和环境，色差无处不在，毕竟机器不是人的眼睛，我们会尽量减少实物和图片的色差，所有产品我们都是自己失误拍色，没有经过美化处理，希望亲们也不要因为一点色差做为中，差评或者退换货的理由。如对产品颜色特别介意的朋友请谨慎考虑后再拍。

3、关于产品退换问题 

(1).退货前请先与客服沟通，说明详细情况，以便跟踪您的退货获得及时处理。

 (2).问题产品必须保持包装完整，由买家损坏产品给予退款。(请自带包装，勿直接在产品原厂外盒粘贴或书写)

(3.)客户对产品颜色或款式的指定，我们会尽力满足，但不能100%保证。如因颜色或款式不相符请及时联系我们，我们会妥善处理。 

 (4).对于运输中损坏的商品，须在收货后24小时内提出，并与本公司售后客服联系登记，余期则默认为本次货物完好无损。

 (5).以下条件不能享受退换： 退回的产品包装损毁或不完整、产品配件或相关资料不齐、未经授权擅自修理或改装、未按正常方法使用或贮存。

 (6).售后服务是公司最基本的服务，我们愿意为大家提供良好的售后服务，同时， 良好的售后服务也需要客户的配合，请在退换货前仔细阅读以上说明，请遵循公司以上制度办理，以免影响售后服务质量。