一、服务团队简介

          成都市金宏源办公设备有限责任公司KIP产品的专业服务团队主要负责四川省内用

     户，同时对KIP西南区域的技术支持，KIP服务团队由8人组成，其中本科学

     历5人，专科学历3人，从事办公产品维修工作最长的达12年。均于不同时

     段在KIP总部接受过专业技术培训，具备丰富的KIP产品维修经验，能快速

     准确的判断问题，以最快的速度解决产品故障，获用户的一致好评。 

二、我们对KIP产品售后维修服务郑重承诺：

1、保修期内每月对产品保养一次。

2、呼叫维修响应时间不超过2小时到达现场，一般情况下修复时间不超过2小时。

     提供6天12小时服务，节假日均有专人值班。

3、出现的短期不能修复的机器，免费提供备用机，保证用户的工作正常进行。

4、完善维修服务的监督工作，专人对KIP用户每月电话回访一次，了解用户对

     KIP产品的使用情况，以及对KIP产品服务的满意程度。

5、对客户提出的问题，即时回应，不能马上解决的组织专门小组进行分析，尽

     快解决，若仍不能解决及时通知厂方住西南办事处协助，直到用户满意为止。

6、请广大KIP用户对我们的产品服务提出宝贵意见和建议，以便我们把KIP

     服务做的更好。

7、保修期外可提供长期有偿维修服务。

8、是否需要全包服务可由用户在任意时段自由选择

免责声明：本文所用视频、图片、文字如涉及作品版权问题，请第一时间告知，我们将根据您提供的证明材料确认版权并立即删除内容。