购物须知:请您在收到货物时，若商品存在明显质量问题、数量不符或商品已经损坏，请勿签单，并及时与本店联系退换货，本店一定会严格遵守“品质第一，诚信至上”的宗旨，妥善解决，请勿乱给中评、差评，本店以100%好评为目标，打造一流服务为己任，为亲们放心、安心购物尽一份力，希望亲们跟本店一起努力，倍加呵护这珍贵的100%好评，谢谢；
羊绒织好成衣后，使用缩绒剂和柔软剂时，要严格按说明处理，此步处理的好，会使你的羊绒衣更柔软、更舒适，切记、切记.......同时，若有买家还搞不懂如何处理的，可咨询本店，本店将竭诚为您服务；

◆发货时间：一般在3点之前付款均可发货。少数超热卖款式可能会有等货现象，具体可与客服联系询问。3点以后的安排第二天发货。

◆快递情况：本店合作快递“申通”“汇通”“韵达”。江浙沪地区基本发韵达快递，其他省份走EMS。一般快递时间是3天左右。时间是我们根据当地快递估计时间，特殊情况除外。

◆收货问题：一般在收货时首先要查看商品外包装的完好性。如果包装已经出现破损等情况，一定不要盲目签字，要当快递的面线拆包查看商品毫无破损才能在签字。或者先让快递签字，证明外观有破损情况，然后在签字收货查看。如果快递不配合请拒签。因为一旦签字就表示您已经认同外包装的完好性。我们将无法和快递公司索赔。

◆关于售后：售出商品没有质量性问题一律不予退货。如服装类商品大小不合适的，顾客可以自行出运费换同款其他尺码。本店发货之前都会对商品进行严格检查，出库时也都会对包裹重量进行称重记录。所以一般情况下商品不会出现问题。但是如果您收到的商品有质量问题，也请不要着急。请在第一时间与我们的售后客服取得联系并提供问题商品的照片。根据亲提供的照片反映的商品问题，相信我们会给亲们最满意的处理。售后客服旺旺为"上海濮天羊绒服饰":售后。商品质量问题的，产生的退换货费用将由本店承担。买家切忌本店不做到付。