1、从零起步：计算机组成结构原理，英文指法，键盘练习，姿势与指法。提高英文打字速度，五笔字型提高。
2、Windows：Win多种版本的应用比较，字体安装与输入法设置，打印机与鼠标设置。文件编辑，文件管理，程序的安装启动和删除。控制面板的使用、附件。WIN的文件管理，资源管理器的打开和使用，文件及文件夹的查找、打开、建立、删除、更名和复制操作，在计算机中“路径”的理解和使用等。
3、Word：文字处理应用程序，文字编辑与段落格式设置，分页与分栏，字体段落修饰。图表图文制作，邮件合并，打印预览。拼写和语法，项目符号和编号，表格的设置与编辑。选定单元格，设置表格的行，列分布，表格的排序和数值计算。Word电子文档编排练习。Microsoft Word：讲解Microsoft Word基本操作，页面及文档格式设置；页面设置与样式应用；长文档的处理；表格的制作与处理；复杂文档的处理；图形的导入及处理；邮件合并及其应用。采用案例讲解，课后用练习题加以巩固课堂理论知识等

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