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贷款莫名逾期?小米金融致歉 “年轻人的第一次上征信”成焦点!

行业分类:经济金融 发布时间:2019-05-16 11:05

昨日,网上突然有大量用户反映,他们在小米金融还款后,莫名其妙收到了民生银行贷款逾期的催收短信,还被民生银行上报了征信系统。当天大量米粉涌进@小米金融 官方微博的评论区谈论此事。有米粉透露,经民生客服告知,事情是因为“小米没把钱给民生”,导致“钱没还上”。

另有用户反馈,小米方面不知道是因为客服电话被打爆,还是决定暂时不就此事回复,打客服电话“秒挂”。

昨日下午,小米金融官微对此事回应称:“昨日小米金融用于和民生银行对接系统因故出现异常,导致少量用户的还款信息未及时更新,我们和民生银行第一时间发现并解决问题,目前已经协同制定了此事的解决方案,尽快为用户解决问题,在30天内根据实际还款情况更新正确信息。为此给用户带来的困扰,我们深表歉意!”

但从评论来看,用户对小米的回应并不满意,争议主要集中在2点:首先是在这30天内,相关用户无法使用支付宝借呗等小额信贷工具,小米是否会予以补偿;第2点更加关键:民生银行是否已将贷款逾期名单上传人行征信系统,是否可以消除。

对于第1点,小米尚未回应。对于第2点,有网友在评论区回复称,如果用户因为此事被上报征信系统,很可能是无法消除的,那么未来贷款、买房可能都会受到影响。

不过,小米金融官方回应称:“我们会核实您的还款记录,确认还款正常无逾期的,会在30个工作日内为您恢复征信。”根据小编查询的资料,只要用户提供相关的资料,让银行工作人员帮忙出具非恶意逾期证明,征信上的不良逾期记录就不会影响后续信贷行为。此外,如果5年内没有再次留下不良征信记录,征信信息也会自动消除。


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